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Categoria: Gestão do Conhecimento

Como realizar onboarding de clientes?

O onboarding de clientes é um processo essencial para garantir a satisfação e a retenção dos clientes. Afinal, é durante esse período que o cliente aprende a usar o produto ou serviço e começa a perceber os benefícios que ele pode oferecer.

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homem de costas para a foto com três telas de computador estudando atentamente

Hard skill, o que é e qual a sua importância no ambiente profissional

Hard skills são as habilidades técnicas de um profissional, que podem ser aprendidas e mensuradas. Saiba como desenvolver hard skills e se destacar no mercado de trabalho. No mercado de

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Happy business people working on a laptop in a corporate office, reading goals and strategy. Divers.

Aprendizagem organizacional: o que é e quais os benefícios para sua empresa

Aprendizagem organizacional é quando o conhecimento não é gerado apenas formalmente, mas também a partir de experiências pessoais, livros, cursos, mentorias ou na troca de experiências do dia a dia 

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mulher em frente a um computador, sorringo e segurando um copo de café

O que é onboarding?

O onboarding representa a construção de um alicerce no relacionamento entre empresa e colaborador rumo a uma relação de longo prazo que beneficie a ambos. Nesse post vamos falar mais sobre o

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Empresas devem investir 56% mais na oferta de cursos corporativos on-line em 2021

O dado sobre cursos corporativos on-line é um dos divulgados pela 15ª edição da Pesquisa “Panorama do Treinamento no Brasil: Indicadores e Tendências em Gestão e T&D 2020/2021”, da Associação

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KUBO: perguntas e respostas importantes sobre universidade corporativa

O webinar Universidade corporativa: como treinar colaboradores para impulsionar o crescimento da sua empresa – caso você não tenha assistido, clique aqui para conferir –  trouxe valiosos pontos sobre universidades corporativas, composição de conteúdo,

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Universidade corporativa: atendimento pode atrair ou afastar clientes da sua empresa

Atrair clientes para uma empresa não depende apenas de investimentos em tecnologia e outras inovações. Um estudo mostra que o atendimento continua a determinar a experiência do cliente e se

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